1) Camisetas del catálogo

Puedes comunicar el desistimiento de una camiseta con diseño fijo del catálogo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de indicar el motivo. Tras comunicarlo, dispones de otros 14 días naturales para enviar el producto.

• La prenda debe devolverse sin lavar, sin manchas y sin daños.
• Puede haberse probado únicamente como se haría en una tienda física.
• El coste directo de la devolución corre a cargo del cliente.
• El reembolso incluye el importe pagado y el coste del envío estándar original; puede retenerse hasta recibir la prenda o una prueba de su devolución.
• No realizamos cambios directos: puedes devolver la prenda y hacer un nuevo pedido.

2) Productos personalizados

Los productos creados conforme a tus indicaciones mediante el editor de camisetas o el servicio de diseño por chat son artículos claramente personalizados. Por este motivo, no admiten desistimiento ni cambios una vez producidos, sin perjuicio de tus derechos cuando exista un defecto o un error de fabricación.

3) Productos defectuosos o con error

Si tu pedido presenta un defecto de fabricación, un error de impresión o no coincide con el diseño aprobado, nos haremos cargo de la reimpresión o del reembolso correspondiente sin coste adicional.

• Contacta con nosotros tan pronto como detectes la incidencia.
• Adjunta fotografías claras del producto.
• Incluye una breve descripción del problema detectado.
• Esta comunicación no limita la garantía legal aplicable al producto.

Contacto

Para ejercer el desistimiento, solicitar instrucciones de devolución o comunicar una incidencia, incluye tu número de pedido y escríbenos a nicarao.co@gmail.com.